“過去買臺(tái)農(nóng)機(jī)，上牌比耕地還累。現(xiàn)在在農(nóng)機(jī)銷售點(diǎn)就能辦妥，真是省時(shí)又省力，審批服務(wù)那是非常好。”山陰縣行政審批服務(wù)管理局聚焦群眾“急難愁盼”，創(chuàng)新升級(jí)農(nóng)機(jī)上牌服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)從“家門口驗(yàn)車”到“店門口發(fā)牌”的跨越，讓農(nóng)機(jī)車主享受“銷售即預(yù)審、上牌零跑腿”的便捷，贏得群眾一致贊譽(yù)。

服務(wù)下沉，“家門口”解難題。針對(duì)農(nóng)機(jī)上牌路途遠(yuǎn)、極端天氣出行風(fēng)險(xiǎn)高等痛點(diǎn)，該局從2024年起轉(zhuǎn)變思路，變“群眾跑”為“上門辦”。工作人員通過前期需求摸底，一次性告知所需材料，主動(dòng)深入全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展上門掛牌全代辦服務(wù)，將驗(yàn)車、上牌服務(wù)送到村民“家門口”，累計(jì)下鄉(xiāng)上門服務(wù)92臺(tái)次，真正兌現(xiàn)“農(nóng)戶不出村、牌照送上門”的承諾。

端口前移，“店門口”提效能。2025年，服務(wù)再次升級(jí)。該局創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)縣城6家農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商，在農(nóng)戶購買農(nóng)機(jī)的第一時(shí)間奔赴經(jīng)銷點(diǎn)提供驗(yàn)車服務(wù)。通過經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)采集車輛數(shù)據(jù)，進(jìn)行安全技術(shù)初檢，合格后數(shù)據(jù)即傳后臺(tái)審批。牌照、登記證及行駛證完成后，農(nóng)戶可選擇窗口領(lǐng)取或郵寄到家。新模式打通了購車、上牌、取證全鏈條，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶“零跑腿”或“最多跑一次”，農(nóng)戶購車后即可投入農(nóng)田作業(yè)。目前已在經(jīng)銷點(diǎn)驗(yàn)車29臺(tái)次，下鄉(xiāng)驗(yàn)車88臺(tái)次。

流程再造，“減項(xiàng)壓時(shí)”見實(shí)效。該局以“減事項(xiàng)、壓時(shí)間”覆蓋農(nóng)戶用車全場(chǎng)景。從2024年合并安全檢驗(yàn)與登記環(huán)節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車合格即發(fā)牌，到2025年經(jīng)銷商預(yù)約后赴店集中驗(yàn)車、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回傳審核，牌照及證件辦理時(shí)限成功從1天壓縮至0.5天，審批效率提升50%。農(nóng)戶既可在下鄉(xiāng)服務(wù)時(shí)“就近辦”，也能在購車時(shí)“順便辦”，年均減少群眾跑動(dòng)約300人次。（武躍林）